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테무 고객센터 전화번호 찾기 전에 주문 취소가 전화 없이 되는지 확인하세요

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테무에서 주문하고 나서 같은 물건을 더 싸게 봤거나 옵션을 잘못 고른 걸 알면, 배송이 출발하기 전에 빨리 취소하고 싶어지잖아요. 그래서 고객센터에 전화부터 하려고 번호를 찾는데, 테무는 한국에서 주문 상담용 대표 전화를 운영하지 않아서 연결되는 번호가 없어요. 저도 번호를 찾느라 시간을 쓰는 사이 마음만 급해졌어요. 이 글에서 전화 없이 주문을 취소하는 방법을 알려 드릴게요.
전화 없이 테무 주문 취소하는 방법을 바로 확인하고 싶다면 아래 바로가기를 통해 이동할 수 있습니다.

 

    전화 없이 주문 취소하기




주문 취소는 언제 하느냐가 중요해요. 취소할 수 있는 때가 정해져 있어서, 번호를 찾거나 상담원 연결을 기다리다 그때를 넘기면 취소 대신 다른 절차를 밟아야 해요. 같은 일을 해도 시간과 수고가 훨씬 많이 들게 되니, 취소할 수 있는 때와 방법을 먼저 알아 두는 게 좋아요.
테무 주문을 취소할 수 있는 때와 방법, 더 자세히 알아보고 싶다면 아래 바로가기를 통해 바로 확인할 수 있습니다.

 

    취소 가능한 때 자세히 보기





받은 뒤에 마음이 바뀌었다면 반품으로 처리하면 돼요. 주문일부터 90일 안에 신청할 수 있고, 주문 건당 첫 반품은 이유를 묻지 않고 배송비 없이 해 줘요. 같은 주문에서 두 번째 반품부터는 건당 약 3,000~5,000원이 들어요. 환불은 신청 뒤 24~48시간 안에 처리돼요.
더 싼 가격을 봐서 취소하려던 거라면 최저가 보장도 알아 두세요. 산 뒤 6일 안에 더 싼 가격을 발견하면 차액 환불을 신청할 수 있어요.
상담원과 이야기해야 한다면 앱 채팅을 쓰세요. 앱 하단 '나' 메뉴에서 오른쪽 위 헤드셋 아이콘을 누르고 '문의하기'를 고르면 채팅창이 열리고, 챗봇이 먼저 답하면 "상담원 연결"이라고 입력하면 돼요. 인터넷에 도는 070이나 1599 번호는 테무와 상관없을 수 있고, 국내대리인 번호(xxxx-xxxx)는 개인정보 문의 전용이에요.
불량·파손 상품, 설명과 다른 상품, 배송 완료로 뜨는데 받지 못한 상품은 반품 없이 환불로 처리되는 경우가 있어요. 환불 신청 화면에서 사유와 사진을 먼저 올려 보세요. 환불이 끝나기 전에 탈퇴하는 건 피하세요. 앱을 지워도 계정은 그대로 남는데, 진행 중인 배송이나 환불이 남은 채로 계정을 삭제하면 돌려받기 어려워지니 모두 끝난 걸 확인하고 주문 내역을 캡처해 둔 다음 탈퇴하세요.
번호를 찾기 전에 전화 없이 주문을 취소하는 방법부터 확인해 보세요.로그인후 본문의 연락처 및 추천기능 사용이 가능합니다

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